Часто задаваемые вопросы – Официальный сайт LADA

1. Срок действия гарантии на новые автомобили
1.1 Гарантийный срок на новые автомобили LADA устанавливается АвтоВАЗ’ом и составляет для:

переднеприводных автомобилей Лада (Samara, Priora, Kalina, Granta) –
3 года или 50.000 км пробега (что наступит ранее);

полноприводных и заднеприводных автомобилей (LADA 4×4) –
2 года или 35.000 км пробега (что наступит ранее);

переднеприводных авто (Лада Largus) –
3 года или 100.000 км пробега (что наступит ранее).

1.2 Гарантийный срок считается со дня передачи автомобиля в салоне первому потребителю.

1.3 Подтверждением предоставления гарантии является гарантийный талон ОАО ”АВТОВАЗ”.

1.4 На отдельные комплектующие, перечисленные ниже, установлена гарантия в пределах 12 месяцев или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее):
– аккумуляторы;
– амортизаторы;
– подшипники;
– шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;
– элементы системы отработавших газов, в том числе каталитические нейтрализаторы;
-датчики содержания кислорода.

1.5 На установленные по гарантии детали, узлы и агрегаты изготовителем предоставляется гарантия до окончания срока действия гарантии на новый автомобиль, или до окончания срока действия гарантии комплектующих изделий, указанных в п.1.4.

1.6 Срок службы автомобилей Лада составляет:
– полноприводных автомобилей – 6 лет или 90 тыс. км пробега (что наступит ранее);
– остальных моделей – 8 лет или 120 тыс. км (что наступит ранее).

1.7 По истечении срока службы дальнейшая эксплуатация авто возможна при условии соблюдения владельцем закона о безопасности дорожного движения и прохождения ежегодного ТО, подтверждающего пригодность машины к эксплуатации.

2. Область применения гарантии. Гарантийный ремонт автомобилей Лада

2.1 Настоящая гарантия действует в отношении автомобилей LADA, проданных физическим и юридическим лицам, зарегистрированных в установленном порядке и находящихся в эксплуатации на территории Российской Федерации, независимо от принадлежности торгующей организации и места жительства владельца.

2.2 Предметом гарантии является соответствие автомобиля, в комплектации, поставленной изготовителем, обязательным требованиям к качеству, предусмотренным законодательством РФ и его пригодность для использования по назначению в соответствии с заявленными потребительскими свойствами.

2.3 В течение гарантийного срока изготовитель обязуется устранять неисправности, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии, что неисправности не возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования, действия третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).

2.4 Гарантийные обязательства действительны при своевременном и обязательном выполнении планового технического обслуживания на предприятиях сервисно-сбытовой сети далее (ПССС), выполняющих гарантийный ремонт и техническое обслуживание автомобилей на территории РФ по договору с изготовителем, адреса которых указаны в Приложении № 1 к ”Гарантийному талону”.

2.5 Восстановление расходуемых эксплуатационных материалов (масла, применяемых жидкостей и др.) по гарантии производится только тогда, когда это связано с проведением гарантийного ремонта.

2.6 Устранение неисправностей авто, возникших по вине изготовителя в гарантийный период, происходит за счёт производителя. Устранение неисправностей и работы, выполняемые по талонам обязательного ТО и контрольно-осмотровых работ по ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова, производятся за счёт покупателя.

2.7 Изготовитель вправе по соответствующему уведомлению отозвать Ваш автомобиль на ПССС для проведения осмотра или внеочередного технического обслуживания (ремонта) за счет изготовителя.

2.8 При порче/утере сервисной книжки, гарантийного талона необходимо обратиться на ближайшее ПССС с письменным заявлением и указанием причин порчи/утери названных документов, а так же предоставлением копий заказ-нарядов проведенных плановых ТО и гарантийных ремонтов.

3. Гарантия ВАЗ утрачивает силу, если имеют место следующие обстоятельства:

3.1 эксплуатация автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в ”Руководстве по эксплуатации” и требованиям ”Сервисной книжки”;

3.2 не выполнение или несвоевременное или не полное выполнение планового технического обслуживания на ПССС в объемах и в сроки, указанные в ”Сервисной книжке”;

3.3 самовольный демонтаж, разборка и ремонт деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, включая изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков управления, а также внесение не одобренных изготовителем изменений в конструкцию автомобиля;

3.4 неисправности, возникшие из-за установки дополнительного оборудования, аксессуаров и тюнинга заводских узлов и агрегатов;

3.5 несоответствие VIN-номера документации автомобиля с VIN-номером на автомобиле;

3.6 повреждение или отсутствие на неисправных деталях и узлах идентификационной маркировки изготовителя;

3.7 любое несанкционированное изменение данных о пробеге в показаниях одометра либо в других устройствах, предусмотренных изготовителем.

4. Гарантия АвтоВАЗ не распространяется на:

4.1 коррозионные процессы деталей подвески, трансмиссии, двигателя и кузова, элементов отделки кузова, возникшие в результате естественного износа и воздействия внешних факторов окружающей среды;

4.2 повреждения лакокрасочного покрытия кузова вследствие внешних воздействий, включая эрозионный износ и естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникшее в процессе эксплуатации;

4.3 детали, узлы и агрегаты автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям и последствия таких изменений (неисправность, повреждение, разрушение, преждевременный износ, старение и т.д.) на других деталях, узлах или их влияние на изменение характеристик автомобиля;

4.4 диагностические работы, проводимые по инициативе потребителя и эксплуатационные регулировки вследствие ненадлежащего ухода за автомобилем, воздействия внешних и иных факторов, в том числе: прочистка топливной системы, регулировка углов установки колёс, регулировка двигателя, осмотр и регулировка тормозов, регулировка механизма сцепления;

4.5 нормальные уровни шума, вибрации, износа или истирания (в виде потери окраски, ее обесцвечивания, помутнения, деформации);

4.6 неисправности, возникшие в результате не устранения или несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения ПССС;

4.7 неисправности в результате применения не рекомендованных изготовителем эксплуатационных материалов, масел и топлива;

4.8 расходные автокомпоненты, в том числе горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости всех систем автомобиля, щетки стеклоочистителя, предохранители, фильтры, лампы, свечи зажигания, приводные ремни и соответствующие ролики, тормозные колодки, диски и барабаны, выжимной подшипник и диски сцепления. В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали заменяются по гарантии.

4.9 повреждения в результате механического, химического, термического или иного внешнего воздействия в следующих случаях:

– дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, следы попадания камней и других твердых предметов, град, действия третьих лиц;
– воздействие химически активных веществ, загрязняющих окружающую среду, в том числе применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, веществ растительного происхождения и продуктов жизнедеятельности животных;
– повреждения, в том числе деталей трансмиссии, подвески и рулевого управления, возникшие из-за ошибочных действий при управлении автомобилем или неаккуратного вождения по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;
– применение некачественного топлива;
– обстоятельства непреодолимой силы (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, теракты и т. д.).

4.10. Окончательное решение по обнаруженным на автомобиле неисправностям принимает официальный дилер или уполномоченный представитель ОАО ”АВТОВАЗ”, адреса которых указаны в Приложении № 2 к ”Гарантийному талону”.

5. Как правильно воспользоваться гарантией ВАЗ’а?

5.1 Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо:

5.1.1 обратиться к любому уполномоченному заводом предприятию согласно адресам, указанным в Приложении 1 к Гарантийному талону;

5.1.2 предъявить “Гарантийный талон” и “Сервисную книжку”, правильно заполненные и содержащие всю информацию об автомобиле и о проведенных технических обслуживаниях, а также “Свидетельство о регистрации транспортного средства” и другие документы, обосновывающие предъявляемые требования;

5.1.3 предъявить автомобиль уполномоченному изготовителем предприятию для подтверждения наличия неисправности, попадающей под условия предоставления гарантии.

5.2 При невозможности передвижения автомобиля своим ходом необходимо обратиться на ближайшее ПССС, для организации ремонта на месте или эвакуации автомобиля на предприятие.

Использована информация с официального сайта lada. ru

Гарантийный срок на новые автомобили LADA Vesta, XRAY, Granta, Largus составляет 36 месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. На LADA 4х4 гарантия 24 месяца или 50 000 км пробега. Однако за дополнительную плату дилерский центр LADA может продлить заводскую гарантию до 5 лет.

Продленную гарантию на автомобиль можно купить в период действия заводских обязательств. Как только они закончатся, в силу вступает «продленка». Ранее такую услугу предоставляли Nissan и Toyota, теперь продлить срок гарантийного срока могут владельцы LADA. Например, продлить заводскую гарантию на Nissan Qashqai стоит 35 000-40 000 рублей.

Сайт Лада.Онлайн обратился в несколько дилерских центров LADA с вопросом продлить заводскую гарантию на Lada Vesta. Часть автоцентров отказали в такой услуге, а некоторые салоны ответили так:

В нашем автосалоне возможно дополнительное продление гарантийного обслуживания как на 4-й год так и на 5-й год эксплуатации. Я могу более подробно проконсультировать вас по вопросу продления гарантии, оставьте пожалуйста ваш контактный телефон, что бы я мог связаться с вами.

По телефону нам объяснили, что цена продления гарантии на 4-ый год – 15 000 рублей, а на 5-ый – 9000 рублей.

В случае поломки определять статус ремонта будет как и раньше инженер по гарантии. Главное, чтобы автомобиль обслуживался у дилера и в сервисной книжке были все необходимые отметки о прохождении ТО.

В случае продления гарантийного срока с вами заключат договор, в котором будет прописана масса пунктов по обязательствам со стороны владельца машины.

А вы готовы продлить заводскую гарантию на свою LADA?

Читайте также:

6

2

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter..

На большинство моделей LADA АвтоВАЗ дает гарантию 6 лет на все детали кузова автомобилей от сквозной коррозии (см. на оф. сайте). Однако, чтобы воспользоваться ей необходимо соблюдать ряд правил, о которых вы можете не знать и официальный дилер не напомнит об этом. Как поступить, чтобы сохранить гарантию на сквозную коррозию кузова разбирались Колеса.Ру.

Пункте 4.3 гарантийного талона автомобиля LADA:

Антикоррозийная гарантия применяется в зависимости от результатов ежегодных регулярных осмотров антикоррозийного покрытия кузова с внесением соответствующих отметок в «Сервисную книжку». После проведения каждой антикоррозийной проверки потребитель должен убедиться в занесении соответствующих отметок в «Сервисную книжку». Данные отметки обеспечивают сохранение антикоррозийной гарантии на кузов.

То есть, если в период действия гарантии на кузове появилась сквозная коррозия, то официальный дилер может отказать в устранении дефекта по причине того, что в талон контрольно-осмотровых работ нет соответствующих отметок.

Таким образом, для сохранения гарантии на кузов необходимо:

1. Каждый год (не обязательно во время ТО) заезжать к оф.дилеру на контрольно-осмотровые работы по кузову.
2. Убедиться, что в талон контрольно-осмотровых работ сервисной книжки были внесены соответствующие отметки.
3. Если были найдены повреждения кузова, устранить их у дилера и проконтролировать внесение отметок в талон.
4. Один раз в 2-3 года проводить плановую обработку кузова автомобиля.

А вы контролируете заполнение талона контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова в сервисной книжке? Напомним, ранее мы рассказывали о том, оцинкован или нет кузов у автомобилей LADA, а также нужно ли делать антикор на Лада Веста и XRAY.

Ключевые слова: двери лада гранта | двери лада приора | двери лада калина | двери лада ларгус | двери 4х4 | двери lada xray | двери лада веста | капот лада гранта | капот лада калина | капот лада приора | капот лада ларгус | капот лада веста | капот 4х4 | капот lada xray | крыша лада гранта | крыша лада приора | крыша лада калина | крыша лада ларгус | крыша 4х4 | крыша lada xray | крыша лада веста | багажник лада гранта | багажник лада приора | багажник лада калина | багажник лада ларгус | багажник 4х4 | багажник lada xray | багажник лада веста | двери нива | капот нива | крыша нива | багажник нива | универсальная статья

2

0

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter..